개인정보처리방침

묘연 개인정보처리방침

묘연 서비스를 운영하는 사업자(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 모바일 애플리케이션 '묘연'(이하 "서비스")에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원 자격 확인, 본인 식별·인증, 만 19세 미만 가입 제한, 부정 이용(중복·반복 가입 어뷰징) 방지, 각종 고지·통지
  2. 본인인증: 휴대전화 본인확인을 통한 실명·연령·중복가입 확인
  3. 매칭 서비스 제공: 회원의 기본정보·가치관·연애성향 등을 분석하여 적합한 상대를 추천(매칭)하고, 매칭 사유·궁합 리포트를 제공
  4. AI 대화 서비스(궁합 디렉터 '고박사') 제공: 회원과의 대화를 통해 연애관·가치관·관계 성향 등 매칭에 필요한 정보를 파악하고 응답을 생성
  5. 메시지·일정 등 회원 간 소통 기능 제공: 호감 신청/수락, 1:1 대화방, 약속 일정 관리
  6. 유료 서비스 제공 및 정산: 재화('스탬프') 구매·사용 내역 관리, 인앱결제 처리, 환불
  7. 고객 지원: 문의·신고·분쟁 처리, 공지사항 전달
  8. 서비스 운영·안전: 신고·차단·노쇼 관리, 부적절 사진·콘텐츠 및 불법촬영물 심사·차단, 이상행위 탐지
  9. 마케팅·이벤트(동의자에 한함): 신규 서비스 안내, 혜택·이벤트 정보 제공
  10. 서비스 개선 및 통계 분석: 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계, 매칭 품질 개선

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 회원가입·본인인증 시 (필수)

| 구분 | 항목 | |------|------| | 본인인증(휴대전화) | 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 내·외국인 여부, 본인확인값(CI/DI) | | 소셜 로그인 | 카카오/네이버/구글 계정 식별자, 연동 시 제공되는 이메일 등 인증정보 | | 중복가입 방지 | 휴대전화번호 암호화 값(phone_hash) |

2. 프로필·온보딩 시 (서비스 이용에 필수)

3. AI 대화(궁합 디렉터 '고박사')를 통해 수집되는 정보

4. 부가 인증('안심인증', 동의 시)

5. 유료 서비스·결제 시

6. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

7. 회원 간 소통 및 안전 관련 정보

수집 방법

앱 내 회원가입·온보딩 입력, 본인인증 기관을 통한 인증, 소셜 로그인 연동, '고박사' 대화, 고객 문의, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집

만 19세 미만 이용 제한

본 서비스는 만 19세 이상의 성인 전용 서비스로, 회사는 본인인증을 통해 연령을 확인하여 만 19세 미만의 가입을 제한하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 원칙

2. 관련 법령에 따른 보존

| 보존 정보 | 보존기간 | 근거 법령 | |----------|----------|-----------| | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | | 본인확인에 관한 기록 | 6개월 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의5 | | 접속에 관한 기록(로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |

제4조 (민감정보의 처리 및 공개 가능성)

  1. 회사는 매칭 서비스의 본질적 제공을 위해 종교, 사주(생년월일시), '고박사' 대화를 통해 파악되는 연애·관계 성향 등 민감정보에 해당할 수 있는 정보를 처리합니다. 회사는 이를 회원의 별도 동의를 받아 처리하며, 매칭 추천 및 리포트 생성 목적 외로 이용하지 않습니다.

  2. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개 선택 본 서비스는 회원이 입력한 일부 프로필 정보가 매칭 상대방에게 표시되는 것을 전제로 운영됩니다.

    • 공개될 수 있는 항목: 종교(프로필에 표시하는 경우)
    • 비공개 처리되는 항목: 사주 정보 및 '고박사' 대화 내용은 상대방에게 직접 공개되지 않으며, 매칭 점수 산정에만 내부적으로 활용됩니다.
    • 비공개 선택 방법: 회원은 앱 내 설정 > 상세 정보 설정에서 종교 등 항목을 입력하지 않거나 표시에서 제외할 수 있습니다. 다만 일부 항목 미입력 시 매칭 정확도가 낮아질 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

  2. 매칭 상대 회원에 대한 정보 표시: 본 서비스는 회원 간 만남을 목적으로 하므로, 매칭이 성사된 상대 회원에게 회원의 프로필 정보(닉네임, 사진, 기본정보 등)가 표시됩니다. 이는 서비스 제공을 위한 본질적 기능이며, 회원은 가입 시 이에 동의합니다.

  3. 위 경우를 제외하고 회사는 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보의 안전한 관리에 필요한 사항을 규정합니다.

| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 | |--------|-----------|------| | Supabase Inc. | 데이터베이스 운영 및 클라우드 인프라(서버 호스팅) | 데이터 저장 리전: 서울(ap-northeast-2) | | 주식회사 코리아포트원(포트원) | 본인인증·결제 연동 처리 | 본인인증 및 결제 연동 처리에 필요한 정보 | | 주식회사 다날 | 휴대전화 본인확인 서비스 | 본인인증 및 결제 연동 처리에 필요한 정보 |

※ Supabase Inc.는 해외 법인으로, 데이터는 국내(서울) 리전에 저장되나 기술지원 등 과정에서 국외 접근이 발생할 수 있습니다. 이 경우 제7조의 국외이전에 준하여 관리합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 AI 기반 대화·매칭 분석 및 일부 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 회원은 본 항목에 동의하지 않을 권리가 있으나, 동의를 거부할 경우 'AI 대화' 및 'AI 매칭' 등 핵심 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 | |-------------|-----------|-----------|-------------------|-----------|----------------| | Anthropic, PBC | 미국 | '고박사' 대화 내용, 매칭 분석에 필요한 프로필·성향 데이터 | 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송 | AI 대화 응답 생성 및 매칭 분석 | 이용 목적 달성 시까지 | | OpenAI, L.L.C. | 미국 | 매칭 분석에 필요한 프로필·성향 데이터 | 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송 | 매칭 분석 처리 | 이용 목적 달성 시까지 | | Google LLC | 미국 | 광고 식별자, 기기정보 등 | 광고 노출 시점에 정보통신망을 통한 전송 | 맞춤형 광고 제공(제10조) | Google 정책에 따름 | | Google LLC / Apple Inc. | 미국 | 결제·구매 내역 | 결제 시점에 정보통신망을 통한 전송 | 인앱결제 처리 | 각 사 정책에 따름 |

제8조 (위치정보의 처리)

  1. 회사는 매칭 거리 산정 등을 위하여 회원의 활동 지역 정보(시/구 단위)를 처리합니다. 회원이 직접 지역을 선택·입력하는 방식을 원칙으로 합니다.
  2. GPS 등 단말기 위치기능을 이용하여 개인위치정보를 수집·이용하는 경우, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 별도의 「위치기반서비스 이용약관」에 동의를 받아 처리하며, 회원은 언제든지 위치정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
  2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.
  3. 보유기간이 경과하였거나 처리 목적이 달성된 개인정보가 다른 법령에 따라 계속 보존되어야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

제10조 (자동화된 결정에 관한 사항)

  1. 회사는 회원에게 적합한 매칭 상대를 추천하기 위하여, 회원의 프로필·성향·'고박사' 대화 데이터를 AI가 분석하여 궁합 점수를 산정하고 매칭 후보를 추천하는 자동화된 처리를 수행합니다.
  2. 활용 목적·방식: 회원 간 가치관·성향의 적합도를 산정하여 주간 매칭 후보 및 궁합 리포트를 제공합니다. 다만 매칭 추천은 회원에게 만남을 강제하지 않으며, 호감 신청·수락 여부는 전적으로 회원의 선택에 따릅니다.
  3. 정보주체의 권리: 회원은 위 자동화된 처리에 대하여 설명을 요구하거나, 매칭 추천을 원치 않는 경우 매칭 수신을 중단(요일 미설정·서비스 미이용)할 수 있습니다. 관련 문의는 제13조의 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.
  4. 생성형 AI 이용 고지 및 학습 미사용: 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따라 '고박사' 대화·매칭 기능이 생성형 AI에 기반하여 운용됨을 고지합니다. 회사는 회원의 대화·개인정보를 매칭 및 서비스 제공 목적으로만 이용하며, 외부 AI 모델의 학습 데이터로 제공하지 않습니다.

제11조 (행태정보의 수집·이용 및 맞춤형 광고)

  1. 회사는 서비스 내 광고 제공을 위해 Google AdMob을 이용하며, 이 과정에서 광고 식별자(ADID/IDFA) 등 행태정보가 자동 수집·이용될 수 있습니다.
  2. 수집 항목: 광고 식별자, 기기정보, 광고 노출·클릭 기록
  3. 수집 목적: 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정
  4. 거부 방법:
    • Android: 설정 > Google > 광고 > '광고 ID 재설정' 또는 '맞춤설정 광고 선택 해제'
    • iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > '앱이 추적을 요청하도록 허용' 해제

제12조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

  1. 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회 및 자동화된 결정에 대한 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 앱 내 설정 메뉴 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
  3. 본인 또는 정당한 대리인임을 확인하기 위해 본인확인 절차를 거칠 수 있습니다.
  4. 단, 본인인증으로 수집된 이름·생년월일·성별·휴대전화번호 등 신원정보 및 매칭 공정성에 필요한 일부 정보는 서비스 특성상 정정·삭제가 제한될 수 있습니다.
  5. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조의2에 따른 개인정보 전송요구권을 관련 법령이 정하는 범위 및 시점에 따라 행사할 수 있습니다.

제13조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제 시스템 운영, 고유식별정보·본인확인값 등의 암호화, 전송 구간 암호화
  3. 물리적 조치: 데이터 저장 시스템에 대한 접근 통제
  4. 유출 시 통지·신고: 회사는 개인정보 유출 사실을 알게 된 경우 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 지체 없이 정보주체에게 통지하고, 법령에서 정한 요건에 해당하는 경우 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

제14조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

제15조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제16조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

최종 개정일: 2026년 7월 28일

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